초인종을 누른 사람이 ‘주민등록 사실조사’라고 말하면 두 감정이 같이 든다. 협조해야 한다는 생각과 혹시 사칭이 아닐까 하는 불안이다. 둘 중 하나를 포기할 필요는 없다. 조사에는 응하되, 문을 열기 전에 신분과 절차부터 확인하면 된다.

행정안전부는 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 주민등록 방문조사를 진행한다. 7월 20일부터 9월 7일까지 정부24 앱에서 진행한 비대면 조사가 끝난 뒤 이어지는 절차다.

비대면 조사에 참여했어도 방문할 수 있다

기본 방문 대상은 비대면 조사에 참여하지 않은 세대다. 다만 중점 조사 대상이 포함된 세대는 비대면 조사 참여 여부와 관계없이 방문한다. 발표된 중점 대상에는 100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 및 학령기 미취학아동이 포함된 세대가 들어간다.

따라서 앱으로 이미 참여했는데 누군가 왔다고 해서 방문 자체가 곧 사칭이라는 뜻은 아니다. 반대로 조사기간이라는 이유만으로 신분 확인 없이 개인정보를 건네는 것도 안전하지 않다.

문 앞에서 확인할 네 가지

1. 사실조사원 증명서: 이·통장은 증명서를 착용하고 본인의 신분을 밝히도록 안내됐다.
2. 소속과 이름: 읍·면·동과 이름을 듣고 메모한다.
3. 요구 내용: 공식 목적은 주민등록지와 실제 거주지의 일치 여부를 확인하는 것이다.
4. 재확인 경로: 의심되면 바로 문을 열기보다 관할 행정복지센터의 공식 대표번호로 확인한다.

계좌 비밀번호, 카드번호, 인증번호, 앱 설치를 요구한다면 사실조사의 목적과 맞지 않는다. 현장에서 결제나 송금을 재촉하는 것도 같은 이유로 멈춰야 한다. 검색광고나 문자에 적힌 번호가 아니라 지방정부 공식 홈페이지에 나온 번호로 되묻는 것이 핵심이다.

첫 방문 뒤 추가 확인이 생길 수 있다

이·통장의 방문으로 실제 거주 여부가 확인되지 않거나 등록 내용이 다르면 지방정부 담당 공무원이 추가 조사를 할 수 있다. 변경이 필요한 경우에는 안내와 공고 절차를 거쳐 11월 10일부터 12월 7일 사이 직권 수정 절차가 진행될 수 있다.

안전한 대응은 ‘무조건 거절’도 ‘무조건 신뢰’도 아니다. 증명서를 보고, 소속을 묻고, 필요한 경우 공식 번호로 재확인하는 것. 그 세 단계면 행정조사에 협조하면서도 사칭 위험을 크게 줄일 수 있다.

출처

• 행정안전부 2026년 주민등록 방문 사실조사 보도자료